Agencja Rozwoju Miasta Krakowa Sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony: https://armk.pl/

Data publikacji strony internetowej: 2 stycznia 2020 r.

Data ostatniej istotnej aktualizacji: 16 marca 2026 r.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej odmówimy zapewnienia dostępności, a Ty nie zgadzasz się z tą decyzją, masz prawo złożyć skargę.

Skargę możesz złożyć także wtedy, gdy nie zgadzasz się na zaproponowany przez nas alternatywny sposób dostępu do treści.

Skargę możesz złożyć listownie lub mailowo do Agencji Rozwoju Miasta Krakowa Sp. z o.o., ul. Marii Konopnickiej 17, 30-302 Kraków, e-mail: biuro@armk.pl.

Po wyczerpaniu procedury zgłoszeniowej możesz również złożyć skargę do Rzecznika Praw Obywatelskich na adres: al. Solidarności 77, 00-090 Warszawa lub e-mail: biurorzecznika@brpo.gov.pl. Pomocne informacje znajdują się także na portalu gov.pl.

Dostępność architektoniczna

Siedziba Agencji Rozwoju Miasta Krakowa Sp. z o.o. znajduje się w budynku ICE Kraków Congress Centre przy ul. Marii Konopnickiej 17 w Krakowie. Poniżej przedstawiono informacje dotyczące dostępności architektonicznej tego budynku.

ICE Kraków Congress Centre

Parking

• Istnieje możliwość skorzystania z miejsc parkingowych zlokalizowanych na poziomach –1 i –2. Oba poziomy mają bezpośredni dostęp do wind.
• Wjazd na parking podziemny znajduje się od strony ul. Barskiej.
• Na parkingu są wyznaczone miejsca dla osób z niepełnosprawnościami – odpowiednio oznaczone i pomalowane na niebiesko.
• Parking jest płatny – przy wjeździe, przy szlabanie, należy pobrać kartę parkingową. Opłatę można uiścić w automatach zlokalizowanych na obu poziomach parkingu. Płatność możliwa jest zarówno kartą, jak i gotówką.

Udogodnienia dla osób z psem przewodnikiem lub asystującym

• Osoby z niepełnosprawnością mogą poruszać się po obiekcie w towarzystwie psa asystującego lub psa przewodnika.

Wejście do budynku

W budynku znajdują się dwa wejścia, których dostępność zależy od rodzaju wydarzenia.

Wejście od ul. Barskiej

• Jest to główne wejście do Centrum Kongresowego ICE Kraków, w szczególności przeznaczone dla uczestników wydarzeń odbywających się w salach S1 i S2.
• Wejście znajduje się na poziomie gruntu i jest wyposażone w automatyczne drzwi obrotowe, które otwierają się samoczynnie. Drzwi są przezroczyste i nie posiadają kontrastowego oznaczenia, ale nie stanowią przeszkody dla osób poruszających się na wózkach.
• Po lewej stronie od wejścia głównego znajdują się dodatkowe drzwi otwierane automatycznie (na fotokomórkę), które mogą stanowić wygodniejszą alternatywę dla niektórych użytkowników.
• Każdy z organizatorów wydarzeń zapewnia obecność przeszkolonego personelu, który udziela informacji i wspiera osoby uczestniczące w poruszaniu się po budynku.

Wejście od ul. Jana Bułhaka

• To wejście wykorzystywane jest przede wszystkim przez interesariuszy oraz osoby załatwiające sprawy administracyjne w siedzibie ARMK, a także przez uczestników wydarzeń odbywających się w salach S3 i S4.
• Wejście znajduje się na poziomie gruntu. Drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie, co może stanowić trudność dla osób z niepełnosprawnością ruchową.
• Na miejscu, w portierni (po prawej stronie od wejścia), obecny jest personel, który w razie potrzeby udzieli pomocy przy wejściu oraz przekazuje informacje organizacyjne.

Przestrzeń za wejściem

• Zarówno przy głównym wejściu od ul. Barskiej, jak i przy wejściu od strony ul. Jana Bułhaka znajduje się przestronna strefa wejściowa, umożliwiająca swobodne poruszanie się, także osobom z niepełnosprawnością ruchową. Przestrzeń jest zazwyczaj cicha, spokojna i dobrze oświetlona.
• Po wejściu od ul. Barskiej, po prawej stronie znajduje się zazwyczaj recepcja konkretnego wydarzenia (organizowana przez jego Organizatora), gdzie można uzyskać bieżące informacje. Po lewej stronie znajduje się stanowisko ochrony, w którym można uzyskać pomoc w zakresie orientacji w budynku oraz poruszania się po obiekcie.
• Przy wejściu od ul. Jana Bułhaka, po prawej stronie, znajduje się portiernia. Obecny tam personel udziela informacji organizacyjnych i – w razie potrzeby – pomaga osobom z niepełnosprawnością w wejściu do budynku.
• Na każdym piętrze umieszczono tabliczki informacyjne z planem pomieszczeń – ich lokalizacja zależy od układu danego poziomu.

Poruszanie się po budynku

• W budynku znajdują się windy umożliwiające poruszanie się pomiędzy wszystkimi kondygnacjami, w tym również pomiędzy czterema poziomami foyer oraz dwoma poziomami parkingu.
• Drzwi wind otwierają się automatycznie.
• Przyciski sterujące w kabinie windy posiadają duże, czytelne oznaczenia, co ułatwia korzystanie osobom z ograniczeniami wzroku.

Pomieszczenia

• Większość pomieszczeń w budynku została zaprojektowana lub dostosowana w sposób umożliwiający swobodny dostęp dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.
• Ze względu na układ amfiteatralny dostęp do wybranych miejsc w dwóch głównych salach jest ograniczony:
  • Sala Audytoryjna – miejsca dostępne dla osób na wózkach znajdują się w pierwszym rzędzie oraz ostatnim rzędzie poziomu 0 (dostęp z foyer 1).
  • Sala Teatralna – miejsce dostępne dla osoby poruszającej się na wózku znajduje się w pierwszym rzędzie.
• Obsługa widowni oraz organizatorzy wydarzeń są obecni na miejscu i w razie potrzeby służą pomocą w zakresie poruszania się po salach i budynku.

Łazienka

• W budynku znajduje się 8 toalet przystosowanych do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Są one dostępne na każdym piętrze, zlokalizowane w pobliżu głównych ciągów komunikacyjnych i odpowiednio oznaczone.
• Przewijak dla dzieci znajduje się w pokoju medycznym na poziomie 0, w sąsiedztwie wind osobowych.

Spółka prowadzi działalność również w lokalizacji Wesoła – dzielnica kreatywna przy ul. Kopernika 19 w Krakowie. Poniżej znajdują się informacje dotyczące dostępności architektonicznej tej lokalizacji.

Wesoła – dzielnica kreatywna

Parking

• Istnieje możliwość skorzystania z parkingu.
• Parking jest płatny.
• Wjazd znajduje się od strony ul. Śniadeckich. Na terenie zarządzanym przez ARMK dostępnych jest wiele miejsc postojowych. Osobom z niepełnosprawnością ruchową zalecamy korzystanie z miejsca parkingowego zlokalizowanego najbliżej budynku przy ul. Kopernika 19. Informacji na temat dojazdu do tego miejsca udzielają pracownicy obsługi parkingu – dostępni po wjeździe na teren ARMK (za szlabanem).

Pies asystujący

• Pies musi mieć kaganiec. Nie dotyczy psów przewodników.

Wejście do budynku

• Wejście do budynku, z którego korzystają goście ARMK, znajduje się od strony Szpitala Uniwersyteckiego – w sąsiedztwie Oddziału Klinicznego Psychiatrii Dorosłych, Dzieci i Młodzieży.
• Wejście do budynku znajduje się na poziomie gruntu, jednak przy drzwiach wejściowych znajduje się wysoki stopień. Po wcześniejszym kontakcie możemy zapewnić alternatywne wejście.
• Tuż za wejściem zlokalizowane są dodatkowo niewielkie schody.
• Pomieszczenia zajmowane przez ARMK znajdują się na parterze budynku.
• Wejście nie jest w pełni dostępne dla osób poruszających się na wózkach – zaleca się wcześniejszy kontakt z obsługą budynku w celu uzyskania pomocy przy wejściu.
• Drzwi musisz otworzyć ręcznie.

Przestrzeń za wejściem

• Tu za wejściem znajdują się niewielkie schody prowadzące do głównego korytarza.
• Przestrzeń jest zazwyczaj cicha i spokojna.
• Pomieszczenie jest dobrze oświetlone.

Dostępność korytarzy i przejść

• Wszystkie pomieszczenia znajdują się na parterze budynku.
• Część korytarzy nie jest dostępna dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, ze względu na występujące bariery architektoniczne, tj. schody.

Łazienka

• W budynku jest toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnością.
• Toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami znajduje się na końcu korytarza, po lewej stronie – patrząc od wejścia do budynku.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Kontakt w przypadku szczególnych potrzeb

W przypadku szczególnych potrzeb lub dodatkowych pytań Spółka zachęca do wcześniejszego kontaktu – w celu udzielenia pomocy, przekazania informacji lub zapewnienia indywidualnego wsparcia.

Kontakt możliwy jest:

• mailowo: biuro@armk.pl
• telefonicznie: 731 900 140

Dostępność widowni

Podczas każdego wydarzenia organizowanego w ICE Kraków do dyspozycji gości pozostaje Obsługa Widowni. Pracownicy są obecni na miejscu co najmniej godzinę przed rozpoczęciem wydarzenia, udzielają informacji, pomagają odnaleźć miejsce na widowni oraz dotrzeć do foyer lub innych stref budynku. Na widowni dostępne są również dedykowane miejsca dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich: Parter, rząd 1 - miejsca 1 i 16; rząd 22 - w pobliżu miejsc 1 i 15. W budynku zainstalowano platformy przystosowane do przewozu wózków, co umożliwia swobodne poruszanie się między poziomami foyer i ułatwia dostęp do tych miejsc. Wymienione miejsca są przeznaczone wyłącznie dla osób z niepełnosprawnością ruchową.

Pokój medyczny

W budynku ICE Kraków znajduje się pokój medyczny. Wejście do tego pomieszczenia znajduje się w foyer na poziomie 0, przy windach osobowych. Pokój wyposażony jest w: leżankę, wózek inwalidzki, nosze, stojak do kroplówki, apteczkę pierwszej pomocy, podstawowe artykuły medyczne (m.in. bandaże, opatrunki). Chęć skorzystania z pokoju medycznego należy zgłosić Obsłudze ICE Kraków lub przedstawicielowi organizatora wydarzenia.

Dostępność dla osób z niepełnosprawnością słuchu

W obu lokalizacjach ARMK nie ma pętli indukcyjnych. Nie ma możliwości skorzystania z tłumacza polskiego języka migowego ani tłumacza języka migowego online w kontakcie z podmiotem za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Dodatkowo wybrani pracownicy Spółki ukończyli szkolenie z podstaw PJM, zorganizowane przez Polski Związek Głuchych – Oddział Małopolski.